
医院对外运营是市场经济的产物,以各类地方综合医院、专科和中医、这类医院为主的医院实际上填补了公立性权威的省级三甲医院的空白医疗市场。这类医院的发展打破了医疗市场省级三甲公立医院一统天下的垄断局面,竞争机制给医疗服务市场注入了新的活力,让老百姓有了更多的选择性。
但是,怎么才能经营管理这些地市级医院、专科医院、中医院呢?这已成为当前这类医院的领导者面临的一个重大课题。它不仅关系到医院的立足,而且关系到医院今后在市场竞争中能否生存和发展。只有医院经营活动进入良性循环,才会具有强大的生命活力,医院管理的重要性是不言而喻的了,所以必须提高综合管理能力。
龙脑医院管理:现代医院管理核心密码
►选才与育才
►用与留才
►文化与团队
►自我管理
►绩效与考核
►岗位萃取
►经营与创新
医院处于一个什么现状:
医院内卷时代的来临:
现在各大医院中的各个科室、各个疾病领域的治疗技术以及流程、在医疗器械的引进、治病开药甚至营销手段上相互模仿,以至于在医院竞争方面逐渐趋于同质化,内卷的非常严重。
龙脑医院管理的4大核心制度
一、系统管理
龙脑医院管理系统管理体系,是针对医院进行以能力为核心的管理体系,是由知识、智力、技能和实践创新能力构成的以人的能力为核心的人本管理。该体系以激发员工的积极性和本职工作的尽责为主旨核心,对医院现有制度进一步完善,修订和导入绩能核心(体系化的薪酬与奖金分配制度)、员工手册等。从而更符合2014国家医改政策:不能给医护人员下经济指标。
二、流程再优化
是为了在病患就诊过程中,提升病人的满意度和医生的诊断效率,考虑如何科学优化就诊流程,让医生“工作愉快”,医生在适度工作量的基础上提高效率,让病患就诊体验得到优良的服务。提升医疗质量,提升病患满意度、提升医生的满意度和适度工作带来的更高效率,共同创造共赢的局面,就要想电脑软件一样,定期升级优化再造,修补系统漏洞,定期升级。
三、人力资源管理
竞争日益激烈的今天,大多这类医院遭遇人才瓶颈,人才短缺是这类医院发展一大短板: 这类医院人才呈“哑铃状”结构,即经验丰富但年事已高的学科带头人和年轻但专业技术水平较低、经验偏少的医技人员占绝大多数。对此,强化人事系统并不能化解行业所有人才瓶颈问题,但经营好一家这类医院,升级人事体系是不可小觑的,人才乃是医院发展的根本。
四、病患就医体验管理
龙脑医院管理观点:将病患的就医体验管理作为一种硬标准,全面打造病患就医体验管理体系,将病患的反馈作为医院改善管理、服务、环境、需求的标准,真正做到以病患的就医体验管理为核心,实际运用新三甲医院的评审标准,将第三方病患就医体验测评纳入考核指标进行医院管理。